À propos de nous

Soutenir les entrepreneurs locaux

Notre vision est simple, mais ambitieuse : rendre les services à domicile accessibles à tous, en s’affranchissant du tumulte urbain et en s’étendant jusqu’à la tranquillité de la campagne. Que vous souhaitiez une manucure impeccable ou un parquet brillant, les professionnels de La Crystal sont à votre disposition, où que vous soyez et à tout moment. C’est une promesse que nous tenons à respecter.

Garantie d’une rémunération équitable

Nous sommes convaincus que nos professionnels sont le pilier de notre service ; c’est pourquoi nous veillons à ce qu’ils perçoivent une part substantielle du prix client. Le reste ? Il n’est pas utilisé pour des dépenses superflues, mais judicieusement investi dans la TVA, les frais de fonctionnement, une rémunération équitable de l’équipe et des actions marketing qui renforcent la notoriété de La Crystal.

De plus, notre rémunération est conforme aux normes éthiques du salaire minimum vital congolais, ainsi qu’aux standards en vigueur dans d’autres villes du Congo.

Favoriser l’autonomie professionnelle

La-Crystal valorise l’autonomie de ses professionnels. Ils sont libres d’accepter des missions, de choisir leurs horaires, de définir leurs zones d’intervention et même de développer leur clientèle de manière indépendante ou de collaborer avec des plateformes similaires.

Cette liberté leur permet également de quitter notre entreprise sans aucune obligation. Nous privilégions cette relation ouverte car nous sommes convaincus que l’épanouissement professionnel peut parfaitement coexister avec la liberté personnelle.

Un algorithme qui célèbre la diversité

Notre algorithme sur mesure est conçu pour mettre en relation les clients avec les professionnels les plus adaptés à leurs besoins, en fonction de leur expertise et de leur proximité, sans discrimination liée au genre ou à l’origine.

Cette position est essentielle pour nous, car elle remet en question les clichés du secteur. Chez La-Crystal, nous sommes fiers qu’un nombre important de nos professionnels du nettoyage soient des hommes, brisant ainsi les stéréotypes dépassés.

Partenariats transparents

Nous nous engageons à la transparence envers nos partenaires, en leur fournissant des informations sur le fonctionnement de notre algorithme de mise en relation, leurs scores de performance et les axes d’amélioration.

Notre objectif est de favoriser la croissance et l’apprentissage, et non de désigner des coupables. Pour nous, la transparence est un gage d’intégrité, et nous la défendons avec fierté.

Cultiver une équipe internationale et inclusive

La famille La-Crystal compte 80 personnes aux profils variés, représentant 17 nationalités et issues d’horizons divers.

Avec 60 % de femmes dans notre équipe, nous nous engageons à créer un environnement de travail stimulant, inclusif et respectueux de toutes les réalités.

Engagement pour la réduction de notre empreinte carbone

En collaboration avec « Plan A », nous avons mesuré notre empreinte carbone et sommes satisfaits des résultats. Néanmoins, nous nous efforçons constamment de réduire les distances parcourues par nos professionnels, qui s’élèvent actuellement en moyenne à 5 kilomètres par séance.

Notre objectif pour 2024 est de réduire encore ces distances en améliorant la précision du calcul de nos temps de déplacement.

Le chemin vers la certification B-Corp

Notre démarche pour obtenir la prestigieuse certification B-Corp témoigne de notre engagement en matière de responsabilité sociale et environnementale. Elle démontre clairement que pour La-Crystal, « vers l’infini et au-delà » n’est pas qu’un slogan, mais un véritable engagement à progresser de manière durable et responsable.